TERMOS E CONDIÇÕES

A Donna Chica se compromete a proporcionar uma experiência de compra online segura, transparente e agradável para todas as nossas clientes. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições relacionados ao uso do Crediário Próprio:

1. Cadastro e Análise de Crédito

• O cliente deverá preencher o formulário de solicitação com informações verídicas, atualizadas e completas.

• Os dados enviados serão utilizados exclusivamente para fins de análise cadastral e definição de limite de crédito, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

• O prazo para análise é de até 24h úteis, podendo variar em casos específicos que demandem validação adicional.

• A concessão de crédito é uma liberalidade da loja, estando sujeita à aprovação interna.

2. Limite e Condições de Compra

• Após a aprovação, o limite de crédito será liberado no painel do cliente, com aviso via WhatsApp ou e-mail cadastrado.

• O cliente poderá realizar compras dentro do valor aprovado, respeitando as condições e prazos acordados.

• A loja poderá revisar, suspender ou cancelar o limite a qualquer momento, em caso de atraso, inadimplência ou inconsistência nos dados.

3. Formas de Pagamento e Carnê Digital

• As compras no crediário próprio serão cobradas via boleto bancário emitido automaticamente pela plataforma integrada (Asaas).

• O pagamento poderá ser parcelado de acordo com o plano vigente: entrada + parcelas ou até 3x sem entrada, conforme acordo no momento da compra.

• A inadimplência acarretará a incidência de multa de 2% sobre o valor da parcela vencida, além de juros de 1% ao mês e possível bloqueio do crediário.

• Os boletos e o controle do crediário estarão disponíveis em um painel exclusivo do cliente.

4. Entregas e Disponibilidade dos Produtos

• O envio dos pedidos ocorrerá somente após a confirmação do pagamento da entrada (se houver) ou da primeira parcela, conforme o plano escolhido.

• Produtos comprados via crediário terão reserva garantida apenas após confirmação de pagamento.

• A loja poderá cancelar o pedido em caso de suspeita de fraude, inconsistência nos dados ou não confirmação do pagamento.

5. Privacidade e Proteção de Dados

• Todos os dados fornecidos são armazenados com segurança e não serão compartilhados com terceiros, salvo em casos estritamente necessários à operação do crediário (como plataformas de pagamento e envio).

• O cliente poderá solicitar a exclusão ou atualização dos seus dados conforme a LGPD, entrando em contato pelos nossos canais oficiais.

6. Disposições Gerais

• Ao utilizar o crediário, o cliente confirma que leu, entendeu e aceita integralmente os termos aqui descritos.

• Dúvidas ou solicitações devem ser encaminhadas para o WhatsApp oficial da loja: (41) 9 9624-4335 ou para o e-mail: donnachicamodaf@gmail.com.

8. Alterações nos Termos

• A Donna Chica reserva-se o direito de atualizar e alterar esses Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que você acesse esta página periodicamente para se manter informada.